Son muchas las formas que existen hoy en día para vender o promocionar un producto. Las empresas y marcas ponen el mayor empeño posible en conectar con el consumidor, y volverlo un cliente fiel. Esto no sería posible sin la aplicación de campañas de marketing emocional ¿Conoces sobre esta estrategia de mercadotecnia emocional y su importancia para tu marca?

¿Qué es el marketing emocional?

No es suficiente tener el mejor producto, el más innovador, si este no genera alguna emoción. Las emociones y las experiencias que provocas en tu consumidor crean un nexo más allá de una venta, esa es la mejor estrategia de mercadeo.

La definición de marketing emocional hace referencia a un conjunto de prácticas, campañas y técnicas enfocadas en despertar, motivar o conectar con las sensaciones; recuerdos, y experiencias del consumidor.

De esta forma, se crea un vínculo con la marca y su identidad, asegurando clientes fieles que te  prefieran, se identifiquen contigo y, sobre todo, se sientan parte de la empresa. Clientes que consideren cubrir sus necesidades como el propósito de tus intenciones, y esta es una de las principales características del marketing emocional.

Despierta emociones que te unan con el consumidor

El marketing de emociones busca un valor, o experiencia de vida para llegar hasta el público. Por ejemplo, el marketing emocional de Coca Cola se basa en vender experiencias únicas con familia, amigos, parejas y hasta desconocidos, que giran alrededor a una bebida.

Marketing emocional ventajas

En un mundo tan automatizado, a las marcas, sobre todo a los ecommerce se les olvida esa conexión especial con su público. Las descripciones de productos no pasan de elementos técnicos, recomendaciones superficiales y más dudas que respuestas sobre los posibles usos.

Cambiar la forma en plantear tus textos, o fichas técnicas, y enfocarlas en elementos del marketing emocional crea beneficios como:

  • Logras la fidelización de los clientes con tu marca.
  • Creas confiabilidad y seguridad en las compras.
  • Tendrás una identidad diferenciable del resto.
  • Aumentas las recomendaciones a tu producto.
  • Das un mensaje que los clientes podrán recordar.

Cómo aplicar el marketing emocional

El marketing afectivo crea en el consumidor un lazo especial, abre las puertas para una relación e invita a comprar no solo por necesidad. Con esto no se quiere decir que tienes que hacer llorar o llenar de nostalgia a las personas, no. La intención es tomar un valor y relacionarlo a tu producto, no importa cuál sea este.

marketing de emociones
Vende más que un producto, vende experiencias.

Pongamos como ejemplo de marketing emocional una tienda virtual de escaleras tipo tijera de aluminio. ¿Cómo  aplicar el mercadeo de emociones en un objeto tan trivial?

Los elementos del marketing afectivo son muchos, y hay que seguir ciertos pasos para que la estrategia funcione. Considera algunos como los que mostramos a continuación:

Conocer al buyer persona

Sin una persona ideal con la que intentar conectar, no hay esfuerzos que valgan. Este es uno de los elementos del marketing emocional que no puede faltar. Crea a ese consumidor perfecto para tu marca, y realiza campañas pensadas en él.

Encontrar un valor, sensación o emoción

Volvamos al ejemplo de las escaleras tipo tijera, ¿cómo conectar una emoción o sensación con este producto? Piensa en qué es lo más importante para una persona que decide subir grandes alturas para trabajar; podría ser la seguridad.

Debes vender seguridad al momento de realizar trabajos pesados, asegurando que tu producto está hecho con materiales resistentes y un sistema de seguridad inigualable. Tu vida en sus manos está completamente segura.

Monitorear los resultados

De nada sirve aplicar cambios a tu campaña publicitaria si no evalúas los resultados. Asegúrate de conocer las estadísticas antes y después de mejorar tus estrategias de marketing emocional.

No es sencillo conocer cómo funciona el marketing emocional y aplicarlo para resultados rápidos. Es una técnica de ensayo y error, que debes implementar con conocimientos. No es solamente poner algunas palabras bonitas, o relacionar emociones como sea. Hay estudios previos de mercadeo e información estadística, que se suman a un buen marketing de contenido.

ejemplo de marketing emocional
Cada producto puede despertar una emoción.

En Just Seo diseñamos campañas de marketing emocional ideales para cada producto de tu tienda. Realizamos fichas técnicas y descripciones de artículos que conectan con los sentimientos de tus consumidores; incitando a una compra afectiva que cubre las necesidades existentes, incluso, puede crearlas.

Así logramos una relación de pertenencia con la empresa, algo mucho más profundo que una simple compra, apelando al poder de las emociones.